이용안내

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
  (주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.)

모바일 결제안내
- 결제 취소 가능일
결제 취소는 결제하신 당월 1일~말일 이내에 취소가 가능합니다.
말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 당월이 지나 취소가 불가피할 경우
현금으로 환불을 원할 시 3.5% 수수료 차감 후 진행됩니다. 또한 예치금으로 적립도 가능합니다.
- 부분취소 불가
모바일 소액결제는 부분취소 불가, 전체취소만 가능하니 이 점 꼭 참고해서 구매 부탁드립니다.
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 주문하신 상품은 순서대로 순차 발송해드리고 있습니다.
    - 주문서 결제 확인 후 일반 상품의 경우에는 주말, 공휴일을 제외한 입금 확인일로부터 2~5일정도 소요되며 입고지연이 될 경우 예정일보다 3~5일 더 늦어질 수 있습니다.
    - 지연,품절일 경우에는 따로 안내 도와드린 후 부분발송해드립니다.
    - 배송업체는 CJ대한통운 (1588-1255)을 이용하고 있습니다.
    - 품절상품은 확인되는대로 순차적으로 전화 또는 문자 연락드립니다.
    ※품절상품 취소시 주문건이 10만원 미만일 경우, 자동으로 배송비는 차감 후 환불되니 이 점 양해부탁드립니다.

교환/반품 안내
교환 및 반품 주소
- [46291] 부산광역시 금정구 금정로60번길 7-8 (장전동) 2층

- 상품 수령일로부터 7일 이내에 Q&A게시판 또는 톡톡메세지를 통해 접수하셔야 가능합니다.
- 현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을 경우 간혹 발생하는 분실건에 대해서는 끌랑에서 책임지지 않습니다.
- 끌랑은 CJ대한통운 택배를 이용하고 있으며, 타택배(편의점 포함) 이용 시 선불로 보내셔야 합니다. (상품불량의 경우에도 동일)
- 끌랑에서는 모든 배송과정과 반품 처리과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다.


교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 (상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 배송 시 생긴 구김, 마감박음질의 일부 정리가 안되어있는 경우, 워싱과정 중 발생하는 냄새와 초크자국, 대량생산으로 인한 사소한 부분들은 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 세탁, 착용, 향수 흔적이 있는 경우 교환&반품이 불가하여 재반송 처리 됩니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)





환불 안내
- 환불 시 반품 가능 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불 해드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리  됩니다.)
-휴대폰 결제시 당월 취소 가능하며 부분취소가 아닌 전체취소로만 가능합니다. 익월처리시 3.75% 수수료 차감 후 계좌환불 가능합니다.
- 모바일 소액결제는 부분취소 불가, 전체취소만 가능하니 이 점 양해 부탁드립니다.

기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.